top of page

FRAKTPOLICY

FRAKTPOLICY

Leveranspolicy - (SVENSKA)

Välkommen till New Rush Official!Alla köper i enlighet med svensk lagstiftning, inklusive lagen om distansavtal och e-handel (2005:59).
Vid frågor: contact@newrushofficial.com

Frakt inom Sverige
Alltid fri frakt på hela din beställning!
Vi skickar med PostNord.
Leveranstid: 1–3 arbetsdagar.Internationellt
Vi skickar världen över med PostNord eller DHL.
Fraktkostnad: Beräknas i kassan (från 149 kr beroende på vikt och land).
Leveranstid: 3–10 arbetsdagar. Tull & moms: Du ansvarar själv för eventuella importtullar, tullavgifter och moms i ditt land. Dessa ingår inte i våra priser.
Obs! Fri retur gäller endast inom Sverige. Internationella returer bekostas av kunden (såvida inte varan är felaktig).
Risk: Övergår till dig vid leverans (Incoterms DAP).Retur och ångerrättSverige – Helt fri frakt + fri retur
Helt kostnadsfri returfrakt via PostNord eller DHL när du utnyttjar ångerrätten.
Du betalar absolut ingenting.Internationellt – Retur på egen bekostnad
Du står för returfrakten själv.
Använd alltid spårbar frakt.
Återbetalning sker efter att vi mottagit och godkänt tillbaka (minus eventuell ursprunglig fraktkostnad).Ångerrätt – 14 dagar (gäller över hela världen)Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan.
Fri retur gäller dock endast inom Sverige.Undantag från ångerrätten:

  • Personanpassade produkter

  • Förseglade hygienartiklar (t.ex. underkläder eller strumpor där förseglingen brutits)

  • Förgängliga varor

Så utnyttjar du ångerrätten:

  1. Mejla contact@newrushofficial.com
    Ange namn, ordernummer och orsak (frivilligt).

  2. Vi skickar returetikett direkt till dig (Sverige) eller tydliga returinstruktioner (utlandet).

  3. Returnera varan i originalskick och originalförpackning inom 14 dagar från det du meddelade oss.

  4. Återbetalning: Fullt belopp (inklusive eventuell frakt du betalat) inom 14 dagar efter att vi mottagit tillbaka. Samma betalningsmetod som vid köpet.

Reklamation och garanti3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen (Sverige & EU) vid ursprungliga fel.
Kontakta oss med bilder + ordernummer.
Vi står för ALLA kostnader vid godkänd reklamation – inklusive returfrakt från hela världen.Kontakta ossMejl: contact@newrushofficial.com
Svara inom 24 timmar på vardagar (ofta mycket snabbare).Tack för att du handlar hos New Rush Official!

Leveranspolicy - (Internationellt)

Välkommen till New Rush Official!

All försäljning sker i enlighet med svensk lag, inklusive distansavtalslagen (2005:59). För frågor: contact@newrushofficial.com

Internationell frakt

Vi skickar över hela världen med PostNord eller DHL.
Fraktkostnad: Beräknas i kassan (från 99 SEK beroende på vikt och land).
Leveranstid: 3–10 arbetsdagar.
Tull och moms: Du är ansvarig för eventuella importtullar. VANLIGVIS LÄGGS INGEN IMPORTSKATT TILL I EUROPA. BEROENDE PÅ VÄRDEGRÄNSEN I DITT LAND, tull och moms i ditt land. Dessa ingår inte i våra priser. Obs: Fri retur gäller endast inom Sverige. Internationella returer sker på kundens bekostnad (såvida inte varan är defekt).
Risk: Överförs till dig vid leverans (Incoterms DAP).

  1. Returer och ångerrätt

  2. Sverige – Fri retur
    Helt fri returfrakt via PostNord eller DHL vid utnyttjande av ångerrätten.
    Du betalar ingenting.

Internationellt – Retur på egen bekostnad
Du står för returfrakten.
Använd spårbar frakt.
Återbetalning efter mottagande (minus eventuell originalfrakt). Ångerrätt (14 dagar)
Du har 14 dagars ångerrätt från mottagandet – gäller över hela världen, men fri retur endast i Sverige.
Undantag:

  • Personliga föremål

  • Förseglade hygienprodukter (t.ex. underkläder)

  • Förgängliga varor

Hur man gör uttag:

Mejla contact@newrushofficial.com
Namn, ordernummer, orsak (valfritt) Vi skickar en returetikett (Sverige) eller instruktioner (utomlands).
Retur i originalskick inom 14 dagar efter meddelande. Återbetalning: Hela beloppet (inkl. svensk frakt) inom 14 dagar efter mottagandet. Samma betalningsmetod.

  1. Reklamationer och garanti
    3 års reklamationsrätt (Sverige och EU) vid fel.
    Kontakta oss med foto + ordernummer.
    Vi täcker alla kostnader för defekta varor (inklusive retur från utlandet).

  2. Kontakta oss
    E-post: contact@newrushofficial.com
    Svar inom 24 timmar (vardagar).

Tack för att du handlade hos New Rush Official!

bottom of page