top of page

REFUND POLICY

Refund Policy - SWEDEN 

senast uppdaterad: 8 november 2025

 

Hos NEWRUSH (newpulse AB) står kundnöjdhet i fokus. Vår policy följer svensk konsumentlag (Konsumentköplagen och Distansavtalslagen) och EU-regler.

 

14 dagars ångerrätt

Du har 14 dagar från leverans att ångra ditt köp – utan anledning. Fri retur inom Sverige – vi skickar returetikett (PostNord). Internationella kunder betalar returfrakt själva. Återbetalning sker till samma betalkort eller betalningsmetod som kunden använde – full återbetalning inom 14 dagar efter mottagande.

 

Reklamation (3 år) Felaktiga produkter (t.ex. naglar som inte fäster): Reklamera inom 3 år. Vi byter eller återbetalar gratis – inkl. frakt inom Sverige. Internationellt: Du står för returfrakt vid reklamation.

 

Så här returnerar du

  1. Maila oss på contact@newrushofficial.com med ditt ordernummer.

  2. Vi svarar inom 24 timmar med returetikett (Sverige) eller instruktioner (internationellt).

  3. Packa in oanvända naglar i originalförpackning.

  4. Skicka till: newpulse AB benvägen 38 723 52 Västerås Sverige

Viktigt. Använda naglar returneras inte (hygien).

 

Återbetalning sker till samma betalkort eller betalningsmetod som kunden använde. Klagomål?

 Maila oss på contact@newrushofficial.com – vi svarar snabbt!

Refund Policy - INTERNATIONAL 

Last updated: November 8, 2025

 

At newpulse AB, customer satisfaction is our priority. This policy complies with Swedish consumer law (Consumer Sales Act and Distance Contracts Act) and EU regulations.

 

14-Day Return Policy

 

You have 14 days from delivery to return – no questions asked. Free returns in Sweden – we provide a prepaid PostNord label. International customers pay return shipping. Refund will be issued to the same payment card or payment method used by the customer – full amount within 14 days of receiving the return.

 

Warranty (3 Years) Defective products (e.g., nails that don’t stick): Claim within 3 years. Free replacement or refund – including shipping within Sweden.

 

International: You cover return shipping for claims.

 

How to Return

  1. Email us at contact@newrushofficial.com with your order number.

  2. We reply within 24 hours with a return label (Sweden) or instructions (international).

  3. Pack unused nails in original packaging.

  4. Ship to: newpulse AB benvägen 38 723 52 Västerås Sweden

Important Notes Used nails cannot be returned (hygiene). Refund will be issued to the same payment card or payment method used by the customer. Disputes? Contact us or file with Swedish Consumer Agency (konsumentverket.se).Questions? Email contact@newrushofficial.com – we respond fast!

bottom of page