top of page

REFUND POLICY

Refund Policy / Återbetalnings policy - English/Svenska

senast uppdaterad: 8 november 2025

 

Hos NEWRUSH (newpulse AB) står kundnöjdhet i fokus. Vår policy följer svensk konsumentlag (Konsumentköplagen och Distansavtalslagen) och EU-regler.

 

14 dagars ångerrätt

Du har 14 dagar från leverans att ångra ditt köp – utan anledning. Fri retur inom Sverige – vi skickar returetikett (PostNord). Internationella kunder betalar returfrakt själva. Återbetalning sker till samma betalkort eller betalningsmetod som kunden använde – full återbetalning inom 14 dagar efter mottagande.

 

Reklamation (3 år) Felaktiga produkter (t.ex. naglar som inte fäster): Reklamera inom 3 år. Vi byter eller återbetalar gratis – inkl. frakt inom Sverige. Internationellt: Du står för returfrakt vid reklamation.

 

Så här returnerar du

  1. Maila oss på contact@newrushofficial.com med ditt ordernummer.

  2. Vi svarar inom 24 timmar med returetikett (Sverige) eller instruktioner (internationellt).

  3. Packa in oanvända naglar i originalförpackning.

  4. Skicka till: newpulse AB regementsgatan 88  72345 Västerås Sverige

Viktigt. Använda naglar returneras inte (hygien).

 

Återbetalning sker till samma betalkort eller betalningsmetod som kunden använde. Klagomål?

 Maila oss på contact@newrushofficial.com – vi svarar snabbt!

​

Policy för missade rabattkampanjer och rabattkoder Missade rabatter och erbjudanden
Vi på Newpulse AB (NEWRUSH) vill ge alla våra kunder schyssta och rättvisa erbjudanden och rabatter. Alla kampanjer, rabattkoder, reor, flash sales och kampanjpriser är tidsbegränsade och gäller endast under den period som tydligt anges i kampanjinformationen, villkoren eller marknadsföringen.Vi ger inte retroaktiv rabatt, prisjustering, återbetalning, tillgodohavande eller annan kompensation om du:

  • Glömmer att ange eller använda en rabattkod i kassan

  • Lägger din beställning efter att kampanjen har avslutats eller rabattkoden har gått ut

  • Missar att aktivera eller utnyttja ett erbjudande (t.ex. nyhetsbrevsrabatt, födelsedagsrabatt, flash sale eller liknande)

  • Upptäcker ett erbjudande i efterhand (via sociala medier, nyhetsbrev, vänner eller annan kanal)

Rabatter och kampanjer är inte överförbara till tidigare köp, framtida beställningar eller andra transaktioner. Vi gör inga prisjusteringar, delåterbetalningar, krediter eller andra kompensationer i efterhand för missade erbjudanden – oavsett anledning.Varför har vi denna policy?
Kampanjer planeras med fasta budgetar, begränsade lagernivåer och specifika tidsramar för att säkerställa rättvisa för alla kunder. Retroaktiva ändringar skulle påverka vår möjlighet att fortsätta erbjuda bra deals framöver.Tips för att inte missa framtida erbjudanden

  • Prenumerera på vårt nyhetsbrev – prenumeranter får ofta exklusiva koder och tidig tillgång till erbjudanden

  • Följ oss på Instagram, TikTok och Facebook för flash sales och tidsbegränsade deals i realtid

  • Kontrollera alltid erbjudandets fullständiga villkor noga innan du slutför köpet

Tack för din förståelse! Vi uppskattar verkligen att du handlar hos oss och ser fram emot att ge dig grymma produkter och erbjudanden i framtiden.Har du frågor om en pågående kampanj? Kontakta gärna vår kundsupport i god tid innan erbjudandet går ut. Senast uppdaterad: 8 februari 2026
Newpulse AB (org.nr. 559511-5147) – NEWRUSH-varumärket

Refund Policy - INTERNATIONAL 

Last updated: November 8, 2025

 

At newpulse AB, customer satisfaction is our priority. This policy complies with Swedish consumer law (Consumer Sales Act and Distance Contracts Act) and EU regulations.

 

14-Day Return Policy

 

You have 14 days from delivery to return – no questions asked. Free returns in Sweden – we provide a prepaid PostNord label. International customers pay return shipping. Refund will be issued to the same payment card or payment method used by the customer – full amount within 14 days of receiving the return.

 

Warranty (3 Years) Defective products (e.g., nails that don’t stick): Claim within 3 years. Free replacement or refund – including shipping within Sweden.

 

International: You cover return shipping for claims.

 

How to Return

  1. Email us at contact@newrushofficial.com with your order number.

  2. We reply within 24 hours with a return label (Sweden) or instructions (international).

  3. Pack unused nails in original packaging.

  4. Ship to: newpulse AB regementsgatan 88 72345 Västerås Sweden

Important Notes Used nails cannot be returned (hygiene). Refund will be issued to the same payment card or payment method used by the customer. Disputes? Contact us or file with Swedish Consumer Agency (konsumentverket.se).Questions? Email contact@newrushofficial.com – we respond fast!

​

Policy for Missed Discount Campaigns and Promo Codes Missed Discounts and Promotional Offers
At Newpulse AB (operating as NEWRUSH), we aim to provide attractive and fair offers and discounts to our customers. All campaigns, promo codes, sales, flash deals, and promotional prices are strictly time-limited and apply only during the period clearly stated in the campaign terms and conditions or marketing material.We do not offer retroactive discounts, price adjustments, refunds, credits, or any form of compensation for missed offers if you:

  • Forget to enter or apply a promo code at checkout

  • Place your order after the campaign period has ended or the promo code has expired

  • Fail to activate or claim an offer (e.g., newsletter discount, birthday offer, limited-time flash sale, etc.)

  • Become aware of an offer after completing your purchase (via social media, newsletter, friends, or any other channel)

Promotional discounts and campaigns are not transferable to previous purchases, future orders, or other transactions. No price adjustments, partial refunds, store credits, or other compensations will be provided retroactively for missed promotional opportunities – regardless of the reason.Why do we have this policy?
Promotions are planned with fixed budgets, limited stock quantities, and specific timeframes to ensure fairness for all customers. Retroactive adjustments would affect our ability to offer competitive deals in the future.Tips to make sure you don’t miss out on future offers

  • Subscribe to our newsletter – subscribers often receive exclusive codes and early access to deals

  • Follow us on Instagram, TikTok, and Facebook for real-time flash sales and time-sensitive promotions

  • Always review the full terms and conditions of any offer before finalizing your purchase

Thank you for your understanding! We truly value you as a customer and are committed to bringing you great products and exciting offers moving forward.If you have any questions about a current or upcoming campaign, please contact our customer support well before the offer expires.Last updated: February 08, 2026
Newpulse AB (org. nr. 559511-5147) – NEWRUSH Brand

​

​

bottom of page